酒店

無障礙/殘障設施：無障礙停車位2個、無障礙衛生間2間、無障礙客房1間、無障礙通道4條

健障/適老化設施：酒店提供輪椅、拐杖、放大鏡的租借服務；酒店門口及大堂坡道加裝扶手欄杆、客房內配備防滑墊

兒童專屬設施： 設11間兒童主題客房/8間親子套房, 提供嬰幼兒睡床、 兒童床上用品、兒童巾類、兒童定型枕、兒童洗漱用品、兒童拖鞋、兒童浴袍、兒童踩腳凳、浴盤、圍欄、嬰兒推車，並提供兒童託管服務。康體中心提供一系列兒童遊樂項目。酒店大堂設置母嬰室1間。

寵物友好設施：專設寵物客房，配備寵物食盆、寵物水盆、寵物睡墊、寵物尿墊、寵物尿盆、寵物拾便袋，並提供寵物牽引繩、寵物玩具、寵物項圈、寵物貓砂防咬罩、以及寵物餐單、 寵物戶外草坪遊玩設施

觀瀾湖新城

無障礙/殘障設施：無障礙衛生間6間，殘障停車位4個。

適老化設施：客服中心提供輪椅租借使用。

少兒專屬設施：

兒童專用洗手台22處，還設置了子母馬桶/男童小便鬥；

客服中心提供嬰兒車租借使用。

兒童遊樂設施（收費）：室內遊樂場，戶外遊樂場。

母嬰室6間。

寵物友好設施：

免費提供寵物便便袋點位3處；

客服中心提供寵物車租借使用；

60%的商鋪都可讓寵物進店。

生態運動公社

無障礙/殘障設施：無障礙衛生間2間，無障礙通道2條。提供輪椅和兒童車服務。

少兒專屬設施：母嬰室1間、少兒高爾夫運動娛樂設施

其他特色亮點配套設施：機動遊戲區、卡魯冰雪世界、卡丁車、萌寵樂園、CS野戰基地、網球運動場、海洋世界、手藝工廠、繡球花展